電子決済.comです。こんにちは!久しぶりの投稿です。

謎のSMS

キャッシュレス環境で快適に暮らしていましたが、先日、ViewカードからSMSでこんなメッセージが送られてきました。

【〇〇様】ビューカードです。お持ちのJALカードSuica(**** **** **** 0000)のご利用確認がございます。下記URLからご回答ください。https://fraud.viewcaed.jp/login?code=2お客様のログインID 1111111111

※不正利用被害防止のため、ご回答いただくまでの間はクレジットカードのご利用を一部制限しております。

ビューカードセキュリティデスク 03-6685-6817(年中無休 9:00-20:00)

これを見た時、電話番号+81から始まっていて「怪しい」と直感的に思いましたが、待てよ、苗字は合っているしカード番号の下4桁も合っていたので恐る恐るURLをタップしたところ、使っていない請求明細がありました。

クレジットカードの再発行

不正利用されたクレジットカードは番号を変えて再発行します!ということになって新しいカードが家に届きました。

ここからが大変でした。このJALカードSuicaカードをモバイルSuica決済に使うため、アプリのモバイルSuicaでクレジットカード番号を変更登録します。

「Suica管理」をタップしてまずは「登録クレジットカード情報変更」を押して新しいカード番号を記憶させます。

次に、「ビュー・エクスプレス特約」を「申し込み」にしてしばらく待ちました。

エクスプレス予約を再登録

モバイルSuicaは、上記設定でオーダーチャージなど加えて正常になりました。

しかし、「エクスプレス予約」を押しJR東海のサイトに飛ぶとログインが出来ないのです。Suicaのコールセンターはエクスプレスカードのことがわからないと言っていましたので、エクスプレス予約カスタマーセンター(0120-417-419)に電話をしてみました。

電話しているスマホでは操作が出来なかったのでPC画面から説明してもらいます。

今までログイン出来ていた会員IDからログイン出来なかったので、「会員登録」を押して再登録をするとのことでした。

この後、会員IDや生年月日を入力すると登録しているメールアドレスに認証用URLが飛んでくるのですが、スマホでしかメールが見れない為、その後の登録をスマホ側で行いました。2回ほどSMS認証がありましたが本当に1から入力をすることとなり無事使えるようになりました。

再登録時に、主に使うICカードに☑を入れないといけないと言われ、モバイルSuicaのIC番号(JEで始まる18桁)を登録しなければなりませんでした。(持っていたICカードの番号は保存されていましたが)

エクスプレスカード決済のクレジットカードは簡単には変えられない!

なんだかんだ4日を費やして復活したエクスプレス予約ですが、大阪に引っ越ししてから作った「ビックカメラJ-Westカード」に変えようと調べてみたところ、エクスプレス予約に使うJ-Westカードは「エクスプレス」というものでないと使えないようで、持っていたカードは「ベーシック」だった為、作り直しをしないと使えなかったです。

Viewカード、モバイルSuicaはJR東日本でエクスプレス予約はJR東海で、JR西日本は独自のJ-Westカードを展開しているのは知っていましたが、連携が外れた時の再登録がこんなに面倒だとは?体験した始めてわかりました。

東京ー大阪間を動きまわる人は、元々モバイルSuica1択でしたが、モバイルIcocaも使えるようになって考えてはみましたが、モバイルIcocaにするメリットが無いため今まで通りモバイルSuica+エクスプレス予約ということに落ち着いた次第です。

ただ、カード番号が変わることでこんなにも面倒な操作をすることになるとは予想外!

どなたか同じことを経験する方のため、備忘録として記事を残しました。

我ながら「お疲れ様」と言いたいです。